温莹

单位名称：首都公务机有限公司

工作岗位：服务保障部楼宇服务代表

服务感言：让每一次服务更加专业，让每一次出行更有温度

个人事迹：温莹自2018年加入首商航以来，承担现场调度及楼宇服务的职责，参与过多次重要会议及项目的航班保障任务。在2022年北京冬奥会和冬残奥会保障期间，一架出港航班由于特殊情况可能将无法按时出发。面对着客人堆积如山的行李和焦急的情绪，温莹迅速反应上报、通过多方协调并引导帮助客人分类行李包装。最后在全班组的努力下，航班最终顺利按时起飞。